A estas alturas no hace falta descubrirte que el móvil es la herramienta tecnológica más utilizada por todo el mundo, pero si te decimos que cada día miramos nuestro teléfono móvil una media de 150 veces, lo que supone algo más de cinco horas, esto tal vez si te sorprenda. ¿Cómo entonces podríamos comunicarnos con nuestros clientes a través del móvil si ya están suficientemente entretenidos?

Uno de los aspectos más importantes para cualquier usuario son los contenidos de calidad, y, naturalmente dentro de unas determinadas categorías en las que siempre cada uno de nosotros mostramos mayor interés, fuera de éstas, las posibilidades de captar la atención son muy escasas. Además, hoy en día y para trasladar mensajes virales y emotivos necesitamos el refuerzo de las imágenes, algo que dificulta más aún nuestro objetivo.

A continuación te explicamos cómo puedes desarrollar un buen plan de comunicación con tus clientes, fácil de gestionar, económico y que te dará resultados inmediatos ...¿Campañas de sms marketing con solo 160 caracteres? ¡Por supuesto! Te explicamos por qué ...

1. Son muy efectivas

Llegarás a todos tus clientes, tengan internet o no, los SMS los reciben todos los móviles. No hay otro medio de comunicación con tanta capacidad de difusión y alcance.

2. Son inmediatas

La lectura de los SMS es instantánea. El 98% de tus clientes abrirán tus SMS, y más del 90% lo harán a los 3 minutos de recibirlo.

3. Son muy seguras

Tendrás la tranquilidad de que ninguno de tus SMS va a terminar en una carpeta SPAM, como los emails, por ejemplo. Solo el 1% de los SMS que recibimos son SPAM. 

¿Cómo lo hacemos?

Actualmente existen diversas herramientas tecnológicas que sincronizan con los programas de gestión, y permiten una segmentación automática de los datos de la clínica. Podrás realizar diferentes campañas de comunicación, automáticas recurrentes, divulgativas y promocionales, de manera que podrás crear con tus clientes mayores vínculos relacionales y obtener de éstos una mayor fidelización que se traducirá en una mejora de tus ventas.

Mensajes automáticos recurrentes

Cada día y de manera automática se seleccionan los sms que se enviarán, según criterios de filtros, cumpleaños de la mascota, edad geriátrica, cliente desertor, etc. Este tipo de acciones te permitirá cubrir dos objetivos, que tu cliente te tenga presente en aquellos momentos especiales, y, además, aprovechando ese instante emotivo, le acompañes a visitar tu sitio web, lo que te permitirá más oportunidades para tu negocio.

Campañas divulgativas

Los servicios que prestan las clínicas y hospitales veterinarios deben trasladarse al conjunto de la sociedad, con el fin de contribuir a incrementar el valor del colectivo, siendo muy importante que sean los propios veterinarios de cada centro quienes determinen que servicios son de mayor interés para su divulgación, bien sea por interés científico, por una especialización destacada, o, por un servicio diferencial de la clínica veterinaria donde trabajan.

Campañas promocionales

La base de cualquier campaña promocional es su diferenciación, y, para ello lo más importante radica en su correcta previa elaboración. Si hacemos una campaña de higiene Bucal, tendremos que pensar que diferente será de otras que realicen otros colegas competidores, si hacemos un pack pre-anestésico, el tipo de anestesia que utilizamos, si hacemos asesoramiento preventivo, si disponemos de alimento premium relacionado, etc. ¿Y el precio, qué? No nos cansaremos de decir que el precio es un elemento más de nuestro mensaje, y, posiblemente sean aquellos clientes que buscan un precio de derribo quienes nos lo discutirán.

Para lograr una acción exitosa, crea una landing page en tu web, adjúntala en tu mensaje sms, y, cuando realices el análisis de las visitas verás que bien te habrá funcionado.

Si necesitas más información contacta con nosotros o mira en nuestra web la sección de campañas sms marketing.

Posted by David Vargas